Con la terza edizione di Milano si chiude il corso “From Paper to Tablet”, promosso da Gnucoop, ChangeLab e CIAI e finanziato da Fondazione Cariplo e Compagnia di S. Paolo all’interno del programma Innovazione per lo Sviluppo. Alle tre edizioni, due a Milano e una a Bologna, hanno partecipato quasi 60 persone di 50 organizzazioni. Principalmente ONG e altri soggetti della cooperazione internazionale, ma anche persone attive nel terzo settore in Italia. Partecipazione molto buona, quindi, considerando anche che il corso era piuttosto impegnativo, 24 ore di aula su 3 giorni. 

Il tema era certamente di interesse. Parlare di trasformazione digitale nella cooperazione internazionale è ormai una necessità dalla quale è sempre più difficile prescindere. E questo non soltanto perché i donatori istituzionali cercano sempre più spesso di orientare i propri contributi ad azioni che siano caratterizzate dall’essere innovative, ma perché ormai emerge in modo chiaro come in un mondo che cambia rapidamente i propri meccanismi di funzionamento e i propri equilibri, anche le ONG devono adeguarsi e rinnovarsi. 

Durante il corso è emerso chiaramente come il tema dell’innovazione non possa essere ridotto all’apprendimento di questo o quel software e, meno ancora, possa essere delegato all’ennesimo consulente esterno. Si tratta di un processo che non riguarda il singolo progetto ma coinvolge tutta l’organizzazione e può compiersi soltanto tramite una profonda messa in discussione del proprio funzionamento. Per questo il corso ha proposto due temi non immediatamente vicini come le tecnologie dell’informazione e della comunicazione (TIC) e la Theory of Change (TOC). 

Alla fine del corso sono stati somministrati dei questionari di valutazione. Le domande principali erano finalizzate a valutare l’efficacia dell’intervento formativo, sia per quanto riguarda i contenuti proposti, che le modalità di erogazione del corso. Nella seguente tabella riportiamo i valori medi delle domande principali:

Per avere un’idea anche della distribuzione delle risposte, si riportano i dati relativi alle prime 2 domande, su quanto siano stati raggiunti gli obiettivi del corso e del complessivo livello di soddisfazione.

E’ chiaro che un corso con questa ambizione non potesse essere un corso tradizionale, dove un docente insegna una materia ad una classe. I tre giorni sono stati invece un continuo scambio di esperienze tra tocenti/facilitatori e partecipanti, scambio che ha permesso al corso stesso di evolvere durante le tre sessioni, per arrivare ad una proposta formativa avanzata nelle modalità e nei contenuti. 

Ringraziamo quindi tutti quelli che hanno partecipato e che hanno contribuito alla crescita di un pensiero nuovo sul tema dell’innovazione nella cooperazione internazionale.

A pochi giorni dalla pubblicazione in gazzetta ufficiale delle linee guida per la valutazione di impatto degli ETS, si è tenuta a milano la tavola rotonda “A chi serve la valutazione? Il valore dei dati fra nuove tecnologie, questioni etiche e innovazione sociale” organizzata da CIAI, Changelab e Gnucoop all’interno dell’iniziativa “Innovazione per lo sviluppo”  di Fondazione Cariplo e Compagnia di S. Paolo.

Circa 40 persone hanno partecipato ad una mattinata di dibattito e approfondimento su temi che in questo momento si trovano al centro della discussione sulla cooperazione allo sviluppo. Sono intervenuti Federico Mento (Social Value Italia) Federico Bastia (Fondazione Punto.sud), Margherita Romanelli (GVC-Weworld) e Enrico Testi (ARCOLab), moderati da Christian Elevati. 

La discussione si è aperta con la presentazione del questionario che era stato rivolto alle ONG nei giorni precedenti allo scopo di fotografare lo stato dell’arte sul tema valutazione e nuove tecnologie. Da questa indagine è emerso chiaramente come il lavoro da fare sia ancora molto, nonostante il tema della valutazione non sia certamente nuovo per le ONG. Tra i numerosi attori del terzo settore, infatti, le ONG sono fra quelli che da più tempo realizzano valutazioni spesso anche molto approfondite, sui propri interventi incoraggiante anche dai donatori stessi che nelle loro procedure le prevedono ormai in modo quasi sistematico.

Nonostante questo, la discussione ha permesso di mettere in evidenza alcune problematiche che ancora interrogano il mondo della cooperazione internazionale. Più precisamente: come è possibile passare dalla valutazione di un singolo progetto alla valutazione di un’organizzazione? E ancora, come passare dalla “misurazione” alla “gestione” dell’impatto? ovvero, come trasformare un esercizio valutativo in un vero momento di apprendimento? E poi, come possono, le tecnologie dell’informazione, facilitare questi processi, o addirittura renderli possibili?

E’ chiaro che tali questioni riguardano l’intero ecosistema della cooperazione, dai donatori, ai beneficiari, passando per l’opinione pubblica e i media. L’impressione è che nella risposta a tali questioni si nasconda non poco del futuro della cooperazione internazionale ed è prevedibile che delle risposte potranno essere identificate soltanto all’interno di un percorso di almeno medio periodo. Un elemento importante in questo percorso sarà la capacità delle ONG di proporre loro stesse dei modelli innovativi di valutazione che siano efficienti, economici e tecnologicamente al passo con i tempi, andando oltre un approccio di mera compliance.

E’ proprio questa impostazione che il corso “From Paper to Tablet” cerca di proporre, fornendo gli strumenti concreti per affrontare la valutazione con spirito rinnovato.

E’ ancora possibile iscriversi al corso cliccando qui.

La registrazione integrale dell’evento è qui.

Due giorni di incontri, discussioni, presentazioni e networking. Due giorni di idee per cercare di far incontrare innovatori, organizzazioni di cooperazione internazionale ed enti privati.

Abbiamo iniziato parlando di innovazione non come un risultato o un prodotto ma come un processo partecipativo di cui l’utente finale è il protagonista.

E così sono stati riportati esempi di innovazione come BRCK, che garantisce connettività in luoghi comunitari, come su 1000 autobus a Nairobi e 500 a Kigali, o in 1200 Wifi hotspots, oppure di imprese sociali nell’ambito dell’energia solare come la storia di M-KOPA .

Ma spesso basta poco per innovare, come un paio di tablet connessi che permette ad un gruppo di donne masai di imparare a leggere e scrivere e trasmettere all’intera comunità quanto appreso.

O ancora come il progetto Click4All (https://www.click4all.com/en/ ) per costruire piccoli strumenti di supporto alla disabilità (come mouse o tastiere), utilizzati per esempio in un centro di riabilitazione su base comunitaria in Siria.

E tanti altri ancora…

E poi è arrivata la volta dei tavoli di co-design in tema di Educazione, Agricoltura e Salute.

Gnucoop ha avuto il piacere di moderare il tavolo Health&Tech. Quattro storie di innovazione sanitaria hanno aperto il dibattito:

1. il software di raccolta dati del progetto iRHIS – Gnucoop;

2. la piattaforma Open Hospital – CUAMM/ISF;

3. la participatory data physicalization con l’Università di Bolzano;

4. i sistemi di mappatura che facilitano l’accesso a centri sanitari di riferimento di CCM. 

Storie che hanno permesso di individuare gli ingredienti di successo e criticità dei progetti di innovazione come: partecipazione, formazione, raccolta ed umanizzazione dei dati ed, ancora, monitoraggio e replicabilità degli strumenti, etc…

Un momento concreto di scambio ed incontro tra le tre comunità cardine degli open days innovazione: operatori umanitari, innovatori ed imprese.

Il secondo giorno ci ha visto invece partecipare a diversi workshops: dai Big Data e tecniche di data visualization ad esperienze pratiche sulle Internet of Things, tecnologie hardware open che danno spazio alla creatività ed innovazione.

E poi si è parlato di project management e strumenti agile, di Kanban e di Scrum, di effetto Panopticon, sprint planning, retrospettiva, stand up meetings e dei tre ruoli chiavi dell’agile methodology (product owner, scrum master e  team members). Strumenti di progettazione e pianificazione che meglio si adattano a progetti innovativi, permettendo di tenere sotto controllo il progetto ed, allo stesso tempo, garantendo l’efficienza dei team di lavoro e minimizzando i rischi.

Gli #ODI2019 sono stati anche l’occasione per lanciare tutte le offerte formative di #InnovazioneSviluppo.

Fino al 20 Marzo sono aperte, tra le altre, le iscrizioni al primo ciclo del corso “From paper to tablet: all the steps you need to know” promosso da Gnucoop, CIAI e ChangeLab. Il corso vuole fornire le competenze per migliorare il processo di monitoraggio e valutazione dei progetti e delle organizzazioni, attraverso l’utilizzo di strumenti adeguati ed innovativi di raccolta, sistematizzazione e analisi di dati.

Per partecipare clicca qui .

Grazie a Fondazione Cariplo e Compagnia di San Paolo che hanno organizzato questo evento!

Here we are with some updates on the Integrated Refugee Health Information System (IRHIS) project that aims at monitoring UNHCR’s public health activities in Refugee Camps worldwide.
https://his.unhcr.org/

Fig.1 iRHIS Landing page

The mobile and web application designed to collect and report refugees medical records is up and running with a renovated look and it’s currently being used in 4 countries: Tanzania, Rwanda, Zambia and Ethiopia, involving over 1300 users and serving over 355.700 refugees.

While Tanzania, Rwanda and Zambia have also participated to the pilot phase, the system has been introduced to Ethiopia only in the last month, where over 500 new users have started to collect data.

While Data is collected daily and mostly offline on tablets by health staff, data synchronization and aggregation is performed weekly to update indicators on dashboard, reports and landing page. In some locations, such as in 2 Refugee camps in Zambia and one camp in Kenya, individual data collection has not been possible due to internal constraints. In order to overcome the challenge, the system provides the possibility to also enter already aggregated data directly into the application using a specific online form at health facility level.

Once information has been entered into the system, dashboard, reports and landing page allow easily monitoring of mortality, morbidity, reproductive health, diseases surveillance, Epi and nutritional indicators.

The landing page, that is publicly available,  displays indicator values at country and camp levels. The picture below shows pie charts (Fig.2) about the top five causes of morbidity in 6 Rwandese Refugee camps, grouped by disease type ( Acute Health Conditions, Chronic Diseases, Injuries, Mental Health Disease)

Fig. 2: Total consultations, Rwanda-June 2018

The following image instead shows the breakdown of ‘Skilled Birth Attendance’ indicator in Rwandese camps (Fig.3)

Fig. 3: Skilled Birth attendance breakdown, Rwanda-June 2018

The dashboard is also a key element of the iRHIS system. Displayed data is based on users’ permissions and Figure 4 shows some dashboard indicators (population, morbidity and mortality) related to Kiziba Refugee camp in Rwanda.

Fig. 4: Dashboard for Kiziba camp- week 30 2018

A great advantage of the system is that not only camp, country or regional supervisors but also clinicians at health center level can view updated indicators directly on their dashboard on their tablets. This helps them to always have a clear picture of the current status of the Health Facility or Camp where they work in. Furthermore, they can see their data collection efforts being used to generate valuable information.

Also reports are automatically generated weekly. They provide a comprehensive overview of public health and wash indicators at refugee camp level. Figure 5 and 6 show some examples of iRHIS reports.

Fig. 5: Example of HIS Indicator Report for Nyarugusu Camp (Tanzania, June 2018)

Fig. 6: Example of Disease Surveillance Report for Mugombwa Camp (Rwanda, week 30)

In the coming months, the system will be constantly monitored to improve its performance and facilitate the roll out in other countries. In August, Sudan will be added to the list of implementing countries. Particularly, next week health staff from 7 camps in Easter Sudan will be trained on the use of the new system.

We’ll continue keeping you posted on future updates of the project! Stay tuned!

Infographic 1: Cash and voucher system

Cash and voucher system refers to a restricted number of tools, where the cash or voucher is given to individuals, households or communities, but not to governments or other state actors.

In certain humanitarian disasters, the supply of food to markets and shops is sustained, yet, the affected population loses the means to buy it. In such cases, the cash and voucher aid approach ensures humanitarian aid reaches directly those with the greatest need in a timely manner.

Cash and vouchers are quick to deliver, cost-effective and provide people in need with greater choice. Among its advantages are benefits for local economies, empowerment of the beneficiaries, dignity and decision power to people who can choose the items they would like to buy. The cash and voucher system has shown to help the morale of those in need and also prepares the ground for linking relief, rehabilitation and development (LRRD) activities.

Cash and vouchers can be spent on a variety of products but usually food, non-food items, fuel, blankets and other essentials are the first port of call for those who need support.

With the institutional shift from food aid to food assistance, WFP  now has three distinct transfer modalities for distributing resources to target beneficiaries:
Cash,
Vouchers,
Food in kind (in-kind contribution and/or procured).

Cash and vouchers, together with food, provide WFP with additional flexibility in responding to hunger and nutrition issues, and allow the organization to tailor a food assistance response to the needs of beneficiaries – including those with special needs – and their contexts (i.e. what is possible, acceptable and/or feasible in a given situation), facilitating their access to available food in the local markets

The diversification of transfer modality options requires: (i) a systematic analysis of markets to determine suitability of a market based response; and (ii) a better understanding of the context through a series of sectoral capacity assessments. These will identify what is possible and feasible in a given context, and what is acceptable for beneficiaries in order to ensure that the chosen transfer modality is the most appropriate option.

The transfer modality consit of:
Cash trasnfers – monetary assistance in the form of physical cash or electronic disbursement to a targeted individual or household that enables direct access to food from the marketplace,
Voucher transfers – assistance to a targeted individual or household in the form of a paper or electronic entitlement reedemable at preselected retailers or at specifically organised fairs for a predifined list of commodities, but not for cash,
Food in-kind transfers – assistance to a targeted individual or household in the form of dry or wet rations.

The two main types of vouchers are:
Commodity voucher – redeemable for fixed quantities of specified foods,
Value voucher – redeemable for a choice of specified food items with the equivalent cash value of the voucher.

Furthermore, there are two voucher distribution models:
Paper voucher – The beneficiary receives paper coupons and/or a scratch card that has a commodity or monetary value and that can be exchanged at contracted retailers or at specifically organized fairs. Both cash and commodity vouchers can be exchanged for items or services, but not for cash. Paper vouchers are distributed on a monthly basis and have a predefined validity period.
Electronic voucher – Electronic vouchers (e-vouchers) carry information on the monetary value of assistance or items and quantities they can be exchanged for on a barcode, a magnetic band or microchip on the card, or by short message service (SMS). Electronic voucher instruments (bank card, cell phone, SCOPECARD, etc.) are issued to beneficiaries only once, whereas their redemption value or quantity is credited remotely at predefined temporal intervals.

Infographic 2: Paper and electronic voucher

Infographic 3: Summary features of e-transfer mechanisms